Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Introduction

A2L Diagnostics s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

A2L Diagnostics

12 rue Martel, 75010 Paris

Email : contact@a2l-diagnostics.fr

Téléphone : 01 84 25 44 74

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : nom de la copropriété, adresse du bien, fonction
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous fournir nos services de diagnostic (DTG, PPT, audit énergétique)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
  • L'exécution d'un contrat pour la réalisation de nos prestations
  • Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • Nos obligations légales pour la conservation de certaines données

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@a2l-diagnostics.fr

Cookies

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Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour mesurer l'audience du site
  • Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec consentement)

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : contact@a2l-diagnostics.fr

Courrier : A2L Diagnostics - 12 rue Martel, 75010 Paris

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Nous respectons votre vie privée

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